エクステリアとは、玄関や庭、外構などのことを指します。
訪問された来客が目にされますので、
家の第一印象を決める大切な部分だといえます。
玄関の段差を減らすなど転倒防止のリフォームも行っています。
また庭は、ガーデニングをしたりBBQをしたりと、
趣味や憩いの場としても活用されます。
普段の生活が過ごしやすく、
楽しいお住まいになるよう、お手伝いをさせてください。
「雨漏りするんやけど直してもらえんかなあ。」
B様(72歳)からご相談を受けたのは、11月のことでした。
幸い初期段階での発見でしたが、このままでは大規模な修理が必要になってしまう、
特に寒い冬の雨はこたえるだろうと思い、すぐ施工を始めたい状況です。
そんな時、B様の息子さんから「リフォームは止めてください!」と怒りの電話が……
お年寄りをターゲットにした悪徳業者だと勘違いされたのでしょう。
はじめは冷静に説明していたスタッフも、B様を思うあまりにヒートアップ。
「Bさんが住んどる家をBさんのお金でリフォームするのに、なんであかんの!?
おばあちゃんをボロボロの家に住まわせとって良いの!?」と、岐阜弁丸出しの大喧嘩に発展してしまいました。
最終的に和解して、「リフォーム代、僕が出します」と息子さんに言ってもらったときは、
「気持ちが通じた!」と、鳥肌が立ちましたね。